您的位置:主页 > LTG系统教程 >
LTG系统教程

周守超:线上如何与客户快速建立信赖感

2016-10-03作者:LTG系统来源:原创次阅读

营销是为了客户信任我们或者我们的品牌。在线上营销,最痛苦的就是有了客户不知道怎么营销,要么方法不对,要么坚持不了。这是每个做互联网营销的都会遇到的问题,很多人选择放弃做互联网,甚至不知道怎么去找客户。今天分享的这篇秘籍可以给很多在互联网营销中遇到瓶颈的伙伴们巨大的价值。
 
比如说我们很多伙伴每天发朋友圈,都没有效果。客户难营销,弄到最后自己没信心,80%以上在互联网上创业的人都选择了放弃。与客户难建立信赖感,这是互联网这个大环境所导致的问题。但是只要我们有争对性的实施方案,任何问题都能轻松的解决。
 
营销只是为了让客户信任我们的一个手段,一个过程,营销的背后是信任,这才是营销的最终目的。
 
在过去的传统互联网时代、现在的移动互联网时代乃至以后,最简单最有效能快速建立信任的营销方法就是用户反馈。比如我们去淘宝、天猫买东西,我们主要看的不是商品详情,最终我们决定要不要买的就是用户评价。
 
客户是不会信任你对产品或品牌的讲解,无论多有说服力的证据,无论你说得有多NB。没有商家会说自己的东西不好,客户是聪明的群体。客户首先会关注你的产品有没有用户,用户多不多,再看用户的反馈和评价好不好,他们绝对不会听你吹NB。
 
用户反馈是取得客户信任的最好最快的方法,比如过去在淘宝、天猫上做做得好的都是靠刷信誉刷大量用户反馈做起来的。那些没刷的、老实的死的一个比一个快。就算你的产品真的很厉害,你描述的也符合产品的所有实性,客户就是不买。因为在互联网上任何人都没有义务相信你。
 
所以在线上,现在乃至以后,与客户建立信赖感的最有效的方法就是大量的晒用户反馈。包括最早的一批微商,也是靠这种方法各种装逼做起来的。在互联网上,光靠你自己吹,靠你自己讲是根本行不通的。
 
你告诉客户,某些用户通过我们产品的价值,解决了他们的问题,别人还是不会相信你,因为这个也是你自己讲的。所以在互联网上只要是你自己讲的,别人都不会相信,一定要让用户去讲。
 
现在绝大部分都有一个特点:没主见。无论在线上还是线下,他们判断一样东西好,看哪个东西买的人多,就觉得那个东西好。哪个东西讲它好的人多,他也会觉得好;一个东西再好,只要别人说它不好,他就觉得不好。喜欢凑热闹、跟风,自己不会思考,没有主见。
 
这一点虽然不好,但是可以用在营销上面。比如说做淘宝,都是刷刷刷。刷好的评语,顾客一看这么多人说好,都会觉得这个东西确实好。
 
这是过去、现在、以后在互联网上最快与客户建立信赖感、最快营销的方法。但是这不是最好的方法。
 
首先,任何东西都要想简单一点,简单的东西才接地气,越复杂就会离本质越远。
 
我们先来看线下,顾客进入商店,看一下就马上掏钱购买商品,瞬间信任你。线下特别容易建立信赖感,原因何在?顾客进入商店,可以触摸到商品,还可以看到你这个人,这就是真实和气场。
 
信任就是情感的一种表现,真实的东西才有感觉。在互联网上我们为什么不相信这些东西和各种描述?因为它不真实,我们不知道它是怎么做出来的。关于商品的实物我们只能通过图片来判断,这些东西对于顾客来讲太虚拟。,没有感觉。
 
很多人做营销没有效果就是因为不真实。比如说现在流行的直播,有了直播后也就产生了很多网红。直播开个视频,随便吃吃东西,跟别人聊聊天你就可以有很多粉丝,赚很多钱甚至成为网红。就这么简单。为什么会这个样子呢?
 
因为我们可以看到这个人,等于是面对面看到这个人。它符合真实这个因素,等于是在线下。这样可以收获很多粉丝,什么是粉丝,粉丝就是信任。如果有特长,展示一下自己就会很受人欢迎。
 
另外一个是气场。存在时间每一个事物都有它自身气场,但是在互联网上这种气场很难体现出来。因为在互联网上你做出来的东西不真实,气场很小。
 
我们来看一下气场在现实生活中的气场。比如你的闺蜜或者朋友约你出去玩,你出去之前告诉自己绝对不会喝酒,因为你不能喝酒。这是你的信念,你的原则。
 
去了一个地方,开始你不喝,但是很多人都在喝,你认识的不认识的各种朋友都在。这种情况下,你会身不由己,你会因为迎合那种气场而喝酒。第二天醒来你会非常自责,因为你承诺过自己不应该喝的。
 
首先这个不是你的错。是因为你进入了一个群体气场,你的个人气场太弱,而群体气场太强大。小的气场会被强大的气场影响,这个不是你我说了算,谁也无法改变,因为这是自然法则。
 
就像有个朋友跟我讲,自己喝酒之后发生了一夜情,他非常后悔,觉得对不起自己的老婆孩子。我跟他讲这个其实不是你的错,是你太倒霉了,遇到一个气场比你强大的人,无形中被这种气场影响。一个人再有原则,你的气场很小,始终会被有魅力、气场强大的人影响。
 
所以说我们或在这个世上,每天都会被不同的气场影响,因为我们每天都会与很多事物互动,互动就会产生影响。比如你不想喝酒,你就不要去接触那个气场,不要去碰它。去了,很多你是决定不了的。
 
我跟我朋友讲过,其实我们活在这个世上,能改变的东西30%都不到。因为我们有很多时候都是身不由己的,无形之中都会有很多强大的东西在改变我们。我们只有让自己的气场强大起来,去影响那些小的气场,这样我们才会越来越成功。
 
怎么让自己的气场强大起来?首先做任何事情一定要自信。一个人越自信就会越有原则,你的信念就会越强大,气场也会更强大。
 
比如你坚信自己代理或者自己的品牌很强大、有实力,其它牌子的找你谈合作,甚至跑到你家里面对面的跟你讲。他坚信会把你拿下,甚至带了3个人一起来想利用群体气场“收拾“你。
 
结果你不但没被他们拿下,反而把对方搞定了。为什么?因为你的气场太强大,你坚信自己的品牌很屌,而且你还会把这种气场传播给对方,无形中会影响对方。
 
再比如你们上班,你们对一个同事不爽,想去骂他,或者是你的同学。去到之前,你连怎么骂他都想好了。但是你到他面前,也就是已经进入他的气场,你突然间发现你想讲的话一句都说不出来,想骂也骂不出口。不但骂不出口,可能他还会伤害你,比如对方是你的领导,他会讲很多让你不爽的话,你又不敢反抗。这就是因为你的气场没有他强大。
 
真实跟气场是在线下环境的属性,在线下很快搞定客户的重要因素。既然在互联网上很难建立信赖感,那么我们把这两个因素搬到线上就ok了。
 
前面讲的直播就是一个例子,只是以前的互联网环境不允许,最近才火起来的。
 
现在开始实战,首先你建一个微信群,把你的朋友、代理或者用过你产品的人都拉进去,主要是用这种气场去感染你的客户。再NB的个人气场都没有群体气场强大。再把有意向使用或者代理你产品的人拉进微信群,通过这种方式比发朋友圈的效果好N倍。
 
让你的客户或者代理去讲产品,让你的代理或者用户发反馈,别人就会觉得真实。过去包括现在的很多都是通过留言的方式发反馈,我们也不知道是谁。如果在同一个微信群里,就像直播一样,给人的感觉就是真实。代理或者顾客是以一个产品使用者的身份去讲的,是用户讲的,不是店家自己讲的。这样才有感觉,才真实。当然,这个客户一定要讲真实的反馈。真实就有直播的效果。
 
这样一来,顾客就会100%信任你。就算进入的人最开始只是有一点点兴趣,当他发现这个行业有很大的市场,就会很快成交。这是通过群体气场影响个人气场。
最开始会有点困难,你甚至可以把你的产品送给朋友去使用,让你的朋友帮你发反馈。记住一定不能自己发,因为你自己发的都是假的,也不能让你的朋友发别人的。
任何简单的事情只要做到极致,都能成功,重要的是一定要去做,这个方法比起每天刷朋友圈浪费生命的强N倍。

作者:周守超;本文版权归LTG系统所有,转载请注明出处!

周守超:线上如何与客户快速建立信赖感 相关的内容:

关于 周守超:线上如何与客户快速建立信赖感 的评论